常見問題

歡迎來到我們的常見問題部分！

在這裡，您將找到我們最常被問到的問題的答案，以幫助您的購物和創作體驗順暢輕鬆。

你們目前的周轉時間是多久？

我們所有訂單的目標都是在下一個工作日完成周轉。
請注意，我們在週末或假日不進行印刷。在假日旺季期間，處理時間可能會延長至 2-3 個工作日。

如果我需要更快收到訂單怎麼辦？你們提供加急服務嗎？

是的 — 加急服務視情況而定。
加急費用為每捲 15 美元。要申請加急服務：

請透過我們的Facebook 頁面發送訊息並提供您的訂單號，我們將向您的電子郵件發送數位發票，一旦收到付款，印刷即開始，加急截止時間每天不同。

聯絡你們的最佳方式是什麼？

Facebook Messenger 是聯絡我們最快最可靠的方式。

我的訂單出了問題 — 幫忙！

請在 Facebook Messenger 上傳訊息給我們，並附上照片，以便我們及時為您提供協助。

我該如何建立多圖合版或存取你們的圖片？

請造訪我們網站上的「教學影片」分頁，觀看逐步教學。
仍然需要協助嗎？請在營業時間內攜帶您的設備到我們的商店，我們將很樂意協助您建立多圖合版。

如果我不想建立多圖合版怎麼辦？

您可以：使用 DTF 選項卡下的單檔上傳選項上傳單一檔案，或者透過 Facebook Messenger 請求我們的多圖合版建立服務 – 服務費為 25 美元，加上多圖合版的費用。

我需要移除背景或更改作品中的顏色 — 我該怎麼辦？

我們不編輯或修改藝術作品。
我們建議在提交文件之前使用 Canva Pro、Procreate 或 Lunapic 等程式編輯您的文件。

你們會燙印襯衫嗎？

我們是一家客製化批發印刷店。我們確實提供轉印的店內壓印服務，每件襯衫需額外收費。但是，我們不對客戶提供的服裝進行壓印，因為如果在壓印過程中出現問題，我們無法更換物品。

仍然需要協助嗎？

如果您在這裡沒有找到答案，請透過 Facebook Messenger 與我們聯繫，我們將樂意為您提供協助！